Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Ranktandem is een product van De Webtandem. Voor vragen over je gegevens of over deze verklaring kun je contact opnemen met De Webtandem.

Welke gegevens we opslaan

• Je account: naam, e-mailadres en een versleutelde weergave (hash) van je wachtwoord. Je wachtwoord zelf wordt nergens opgeslagen en is voor ons niet leesbaar.
• Je sessies: per ingelogd apparaat een sessierij, zodat uitloggen die sessie overal ongeldig maakt.
• Je bedrijfsprofiel: de gegevens die je zelf invult tijdens de onboarding, diensten, regio's, doelgroep, schrijfstijl en claims die nooit gebruikt mogen worden.
• Gegevens over je website: pagina's die Ranktandem heeft opgehaald, gevonden technische punten, zoekwoorden, zoekresultaten en, als je die koppelt, cijfers uit Google Search Console.
• Je content: briefings, concepten, versies, controleresultaten, goedkeuringen en publicaties, inclusief wie wat wanneer heeft goedgekeurd.
• Koppelingen: toegangstokens voor Google Search Console en WordPress. Die worden versleuteld opgeslagen en alleen op het moment van gebruik ontsleuteld.

Wat we met AI doen

Ranktandem gebruikt AI (Anthropic) om teksten te schrijven, te beoordelen en uit te leggen. Daarvoor sturen we de context die voor die taak nodig is: je bedrijfsprofiel, de briefing en de tekst van het artikel. We sturen geen wachtwoorden, tokens of gegevens van andere klanten mee.

AI verzint nooit meetbare SEO-gegevens. Zoekvolumes, posities, crawlresultaten en Search Console-cijfers komen altijd uit een meting of zijn zichtbaar als demo-data aangeduid.

Met wie we gegevens delen

• Anthropic, voor de AI-taken hierboven.
• Google, als je Search Console of Google Ads koppelt, en alleen voor de property die je zelf kiest.
• DataForSEO, als zoekresultaatdata is gekoppeld.
• Resend, voor het versturen van een bevestigings- of wachtwoordmail.
• Je eigen website (WordPress of Git), alleen wanneer jij een artikel publiceert.

We verkopen geen gegevens en gebruiken de gegevens van de ene klant niet om het product voor een andere klant te verbeteren.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op een kopie ervan. Een kopie van wat je in Ranktandem hebt ingevoerd en laten maken download je zelf onder Profiel, bij "Jouw gegevens". Voor de rest neem je contact op met De Webtandem. Er is nog geen knop in het product waarmee je je account zelf volledig kunt verwijderen; dat doen we op dit moment handmatig op je verzoek.

Wat we nog niet kunnen vastleggen

Eerlijk is eerlijk: een aantal punten ligt nog niet vast en die vullen we hier niet alvast plausibel in.

• Waar de gegevens gehost worden en in welk land dat is.
• Hoe lang gegevens bewaard blijven nadat een account stopt.
• Verwerkersovereenkomsten met de partijen hierboven.
• Een back-up- en incidentprocedure.

Zolang die punten openstaan, is Ranktandem niet geschikt voor productiegebruik met echte klantgegevens. Vraag De Webtandem naar de actuele stand voordat je dat doet.